+497161-970990

Kostenfreie 24h/Hotline

Google Bewertung

Basierend auf 193 Bewertungen

Kurierdienst - Eiltransport - keine versteckten kosten

ISG PreisRechner

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unseren Preisrechner und den Transportablauf wissen müssen.

01 Wie funktioniert der Preisrechner?

In nur 3 einfachen Schritten erhalten Sie Ihren verbindlichen Transportpreis: Geben Sie die Abhol- und Lieferadresse ein, wählen Sie Ihre Frachtdetails und Zusatzservices aus und schließen Sie die Buchung direkt online ab. Keine versteckten Kosten – der angezeigte Preis ist Ihr Festpreis.

02 Ist der angezeigte Preis verbindlich?

Ja, 100% verbindlich. Der im Preisrechner angezeigte Betrag ist ein Festpreis – keine Schätzung, keine Nachberechnung. Der Preis wird als Nettobetrag angezeigt, die gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) wird im Checkout transparent hinzugerechnet.

03 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift, Klarna und Apple Pay / Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

04 Wie schnell kann mein Transport abgeholt werden?

Wir bieten Abholungen ab 4 Stunden nach Buchung an – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Im Preisrechner werden Ihnen automatisch nur Zeitfenster angezeigt, die realistisch umsetzbar sind. Für besonders dringende Transporte können Sie eine fixe Abholzeit als Zusatzservice buchen.

05 Kann ich meine Buchung nach der Zahlung stornieren?

Ja, eine kostenlose Stornierung ist bis 2 Stunden vor der geplanten Abholung möglich. Kontaktieren Sie uns dafür telefonisch unter +49 7161 – 970 99 0 oder per E-Mail an service@isg-logistik.de. Nach Ablauf der Frist oder wenn der Fahrer bereits unterwegs ist, fallen Stornierungsgebühren an.

06 Was passiert, wenn ich die Zahlung im Checkout abbreche?

Kein Problem! Wenn Sie den Bezahlvorgang abbrechen, werden alle Ihre eingegebenen Daten gespeichert. Sie landen automatisch wieder auf Ihrer Bestellübersicht und können die Zahlung jederzeit erneut starten – ohne alles neu eingeben zu müssen.

07 Welche Zusatzservices kann ich dazu buchen?

Im Preisrechner stehen Ihnen folgende Zusatzoptionen zur Verfügung: Hebebühne für schwere Güter, Transportversicherung für wertvolle Sendungen, Fixe Abhol-/Zustellzeit für minutengenaue Planung und Kran Be-/Entladung für besonders schwere Lasten. Alle Kosten werden transparent im Preis ausgewiesen.

08 Erhalte ich eine Rechnung nach der Buchung?

Ja, Sie erhalten unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Transportdetails. Eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird Ihnen nach Durchführung des Transports zugestellt – ideal für Ihre Buchhaltung und den Vorsteuerabzug.

09 Welche Fahrzeuge stehen zur Verfügung?

Unser Fuhrpark umfasst Fahrzeuge von Kleintransporter bis 7,5-Tonner. Der Preisrechner empfiehlt Ihnen automatisch das optimale Fahrzeug basierend auf Ihren Angaben zu Gewicht, Volumen und Abmessungen. Sie sehen die Fahrzeugdaten (Nutzlast, Laderaum, Europaletten-Stellplätze) und können bei Bedarf auch manuell wählen.

10 Sind meine Daten und die Zahlung sicher?

Absolut. Alle Zahlungen laufen über Stripe, einen der weltweit sichersten Zahlungsanbieter (PCI DSS Level 1 zertifiziert). Ihre Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Die gesamte Kommunikation ist SSL-verschlüsselt und entspricht den DSGVO-Anforderungen.

Noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

+49 7161 – 970 99 0

Offene fragen? Wir sind für sie da!

Sie haben Fragen zu unseren Leistungen oder wünschen ein individuelles Angebot? Unser Team ist 24/7 für Sie erreichbar.

+497161-970990

Kostenfreie 24h/Hotline

Google Bewertung

Basierend auf 193 Bewertungen